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Qui trovi tutte le risposte alle domande più comuni per rendere la tua esperienza di shopping semplice, veloce e sicura.
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Domande Frequenti (FAQ)

Account & Ordini

Come posso creare un account?
Puoi registrarti cliccando su “Accedi/Registrati” in alto a destra e seguire le istruzioni. Bastano pochi secondi!

Posso acquistare senza registrarmi?
Sì, puoi completare l’ordine anche come ospite, ma creare un account ti permette di tracciare i tuoi ordini e ricevere offerte esclusive.

Come faccio a controllare lo stato del mio ordine?
Accedi al tuo account e clicca su “I miei ordini” oppure usa il link di tracciamento che riceverai via e-mail.

Spedizioni & Consegne

In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Generalmente spediamo entro 24/48 ore e la consegna avviene in 3–5 giorni lavorativi (salvo periodi di alta stagione).

Posso modificare l’indirizzo di consegna dopo l’ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito tramite chat o e-mail per aggiornare i dati.

Fate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in diversi paesi. Le tempistiche e i costi variano in base alla destinazione.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito/debito, PayPal, e altri metodi sicuri indicati al checkout.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?
Assolutamente sì! Utilizziamo protocolli di sicurezza SSL per garantire la protezione di ogni transazione.

Resi & Rimborsi

Posso restituire un prodotto?
Certo! Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.

Come riceverò il rimborso?
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Assistenza

Come posso contattarvi?
📧 E-mail: [capabianca.shop@gmail.com]
💬 Chat Live: disponibile sul sito 24/7
 

Suggerimenti utili

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